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Politique de Confidentialité

Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité s'applique uniquement à www.Hebeos.fr. Cette politique de confidentialité ne concerne pas les informations collectées hors ligne. Hebeos peut garantir que notre politique de confidentialité est conforme au GDPR ou à l'ordonnance Cap. 486 sur les données personnelles (confidentialité). Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps qu'il sera nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette Avis de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi. EN UTILISANT LE SITE, VOUS CONSENTEZ AUX TERMES ET CONDITIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET À NOTRE TRAITEMENT DES INFORMATIONS PERSONNELLES POUR LES OBJECTIFS ÉNONCÉS CI-DESSOUS. SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS LES TERMES ET CONDITIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, VEUILLEZ NE PAS UTILISER LE SITE.

Quelles informations personnelles collectons-nous auprès des personnes qui visitent notre site Web?

Lorsque vous commandez ou vous enregistrez sur notre site, le cas échéant, vous pouvez être invité à entrer votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone ou d'autres détails pour vous aider dans votre expérience.

Quand collectons-nous des informations?

Nous recueillons des informations auprès de vous lorsque vous vous enregistrez sur notre site, passez une commande ou entrez des informations sur notre site.

Cette politique de confidentialité s'applique uniquement aux informations collectées sur le Site et ne s'applique pas aux informations collectées par Hebeos.fr par d'autres moyens.

Nous collectons deux types d'informations auprès des visiteurs du Site: (1) les Informations Personnellement Identifiables ; et (2) les Informations Non Personnellement Identifiables, telles que votre adresse IP ou des cookies

(1) Informations Personnellement Identifiables

Les "Informations Personnellement Identifiables" sont des informations qui vous identifient personnellement, telles que votre nom, date de naissance, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail ou nom de la société. Hebeos.fr collecte et stocke les informations personnellement identifiables que vous nous avez fournies. Voici quelques exemples des manières dont nous pouvons recueillir vos informations personnellement identifiables sur le Site :

Nous pouvons collecter votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et/ou numéro de fax lorsque vous vous inscrivez pour un compte ;

Nous pouvons collecter votre adresse e-mail, votre prénom et votre nom de famille ainsi que votre code postal si vous vous inscrivez à une newsletter en ligne ;

Nous pouvons collecter votre nom et votre adresse e-mail si vous nous contactez avec une question ;

Nous pouvons collecter votre nom et votre adresse e-mail, votre date de naissance si vous choisissez de participer à un concours ou un jeu-concours ; et

Nous pouvons collecter votre nom et votre adresse, ainsi que vos informations de carte de crédit et de facturation, si vous effectuez un achat d'un produit ou d'un service. La liste ci-dessus fournit un exemple des informations personnellement identifiables qui peuvent être collectées sur le Site. Si vous ne souhaitez pas que Hebeos.fr collecte vos informations personnellement identifiables, veuillez ne pas nous les fournir.

(2) Informations Non Personnellement Identifiables

Les "Informations Non Personnellement Identifiables" peuvent être des informations techniques ou des informations démographiques, telles que votre âge, votre genre ou vos intérêts. Les informations non personnellement identifiables ne vous identifient PAS personnellement. Voici quelques exemples des informations non personnellement identifiables qui sont collectées via le Site et une description de la façon dont ces informations sont utilisées :

Adresse IP - Votre adresse IP est un numéro qui permet aux ordinateurs connectés à Internet de savoir où envoyer les données, telles que les pages Web que vous consultez. Nous utilisons ces informations pour vous fournir nos pages Web sur demande, pour adapter notre Site aux intérêts de nos utilisateurs et pour mesurer le trafic dans notre Site.

Cookie - Un "cookie" est un petit fichier texte qui peut être utilisé pour collecter des informations sur votre activité sur le Site. Par exemple, lorsque quelqu'un visite une page du Site, un cookie est placé sur la machine de l'utilisateur (si l'utilisateur accepte les cookies) ou est lu si l'utilisateur a visité le Site précédemment. Vous pouvez configurer la plupart des navigateurs pour vous avertir si vous recevez un cookie, ou vous pouvez choisir de bloquer les cookies avec votre navigateur, mais si vous le faites, vous ne pourrez peut-être pas profiter des fonctionnalités personnalisées appréciées par d'autres utilisateurs de notre Site. Certains des cookies que nous utilisons peuvent être des cookies flash ou des cookies Adobe. Bien qu'ils soient sans danger, ils peuvent contenir des informations démographiques (définies ci-dessous) et en fonction de votre navigateur, ces cookies peuvent ne pas être normalement supprimés lorsque vos cookies sont supprimés. Veuillez vérifier votre navigateur pour déterminer où ces types de cookies sont stockés et comment ils peuvent être supprimés. Balises Web (également connues sous le nom de "gifs clairs", "bugs web" ou "tags pixel") - Les "Balises Web" sont de petites graphiques avec un identifiant unique, semblable à la fonction des cookies, et sont utilisées pour nous permettre de compter les utilisateurs qui ont visité certaines pages du Site et pour aider à déterminer l'efficacité des campagnes promotionnelles ou publicitaires. Lorsqu'ils sont utilisés dans des messages électroniques formatés en HTML, les balises Web peuvent indiquer à l'expéditeur si et quand l'e-mail a été ouvert. Contrairement aux cookies, qui sont stockés sur le disque dur de l'ordinateur de l'utilisateur, les balises Web sont incorporées de manière invisible sur les pages Web.

Informations Démographiques - Les "Informations Démographiques" peuvent être votre sexe, votre âge, votre code postal et vos intérêts, que vous fournissez volontairement à nous sur le Site. Nous utilisons ces informations pour vous fournir des services personnalisés et pour analyser les tendances afin de nous assurer que les informations fournies par le Site répondent à vos besoins. Par exemple, si vous vous abonnez à une newsletter spécifique, Hebeos.fr peut collecter votre code postal ou vos intérêts. Veuillez noter que nous considérons également les informations agrégées, qui ne sont pas personnellement identifiables, comme des informations non personnellement identifiables. La liste ci-dessus fournit un exemple des informations non personnellement identifiables qui sont collectées via le Site.

Nous collectons les informations non personnellement identifiables ci-dessus auprès de tous les visiteurs de notre Site. Si vous ne voulez pas que Hebeos.fr ait accès à ces informations, veuillez ne pas visiter notre Site.

Comment utilisons-nous vos informations ?

(1) Informations personnellement identifiables. Nous utilisons vos informations personnellement identifiables collectées sur le Site principalement pour les raisons suivantes :

Pour fournir les informations, les bulletins d'information ou autres produits et services que vous demandez ou achetez ;

Pour vous informer des offres spéciales, des informations mises à jour et d'autres nouveaux services de Hebeos.fr, ou d'autres tiers, ou pour transmettre du matériel promotionnel ;

Pour compléter une transaction ou un service demandé par vous ;

Pour remplir les termes d'une promotion ;

Pour s'assurer que le Site est pertinent pour vos besoins ;

Pour nous aider à créer et publier le contenu le plus pertinent pour vous ;

Pour vous informer d'un changement important de cette politique de confidentialité, si nécessaire ;

Pour vous permettre l'accès à des zones d'entrée limitées du Site

Pour vous contacter en réponse à votre demande.

(2) Informations non personnellement identifiables

Les informations non personnellement identifiables sont utilisées comme décrit ci-dessus et de toutes autres manières permises par les lois applicables, y compris la combinaison des informations non personnellement identifiables avec des informations personnellement identifiables.

Partage et divulgation des informations

(1) Informations personnellement identifiables

Nous pouvons partager ou divulguer vos informations personnellement identifiables dans les instances suivantes :

(i) Pour vous fournir un service. Par exemple, si vous nous envoyez un courriel avec une question, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour traiter votre demande et répondre à votre question. De même, si vous participez à un concours ou une promotion, nous pouvons utiliser vos informations personnellement identifiables afin de remplir les termes de cette promotion. Cela signifie que nous pouvons partager les informations pour les fins d'attribution des prix ou avec des transporteurs postaux. Nous pouvons également partager vos informations avec le co-parrain de cette promotion.

(ii) À des filiales, partenaires stratégiques, agents, spécialistes du marketing tiers ou d'autres parties non affiliées qui offrent des produits ou services que nous pensons peuvent vous intéresser ou qui ont besoin de vos informations personnellement identifiables pour des recherches, des fins administratives et/ou des affaires internes. Ces parties peuvent utiliser vos informations personnellement identifiables pour vous contacter avec une offre ou une publicité liée à un produit ou un service, ou elles peuvent utiliser de telles informations pour leurs propres recherches, administrations ou affaires. Si vous ne souhaitez pas que nous partagions vos informations personnellement identifiables de cette manière, veuillez ne pas nous fournir ces informations.

(iii) À des fournisseurs de services tiers non affiliés, des agents ou des entrepreneurs indépendants qui nous aident à maintenir notre Site et à fournir d'autres services administratifs (y compris, mais sans s'y limiter, le traitement et l'exécution des commandes, la fourniture de service clientèle, la maintenance et l'analyse de données, l'envoi de communications clientèle au nom de Hebeos.fr, et la collection, la sélection des gagnants et l'attribution des prix pour les concours, les jeux-concours et autres promotions). Nous cherchons à garantir que ces tiers fournisseurs de services non affiliés qui nous aident à administrer notre Site n'utiliseront pas les informations personnellement identifiables à d'autres fins que pour fournir les services administratifs pour lesquels ils sont responsables. Étant donné que de tels tiers fournisseurs de services non affiliés qui nous aident à administrer notre Site auront accès aux informations personnellement identifiables des utilisateurs, si vous ne souhaitez pas que nos tiers fournisseurs de services non affiliés aient accès à vos informations, veuillez ne pas vous inscrire ou soumettre d'informations personnellement identifiables à notre Site.

(iv) Pour compléter votre achat. Si vous choisissez d'acheter sur le Site, nous pouvons collecter auprès de vous votre numéro de carte de crédit, votre adresse de facturation et d'autres informations liées à cet achat, et nous pouvons utiliser ces informations collectées pour remplir votre achat. Nous pouvons également fournir ces informations, ou d'autres informations personnellement identifiables fournies par vous, à des tiers non affiliés si nécessaire pour compléter votre achat (par exemple, pour traiter votre carte de crédit).

(v) Pour se conformer à la loi ou dans la bonne foi que de telles actions sont nécessaires afin de se conformer aux exigences de la loi ou de se conformer aux procédures judiciaires nous concernant, protéger et défendre nos droits ou notre propriété, y compris les droits et la propriété de Hebeos.fr et du Site ou agir dans des circonstances urgentes pour protéger la sécurité personnelle de nos utilisateurs finaux.

(vi) À des tiers dans le cadre de tout processus de réorganisation d'entreprise, notamment, mais sans s'y limiter, les fusions, acquisitions et ventes de tous ou la quasi-totalité de nos actifs.

(vii) Pour suivre et analyser les informations statistiques sur l'utilisation et le volume agrégés et non identifiables de nos visiteurs et clients et fournir ces informations à des tiers.

(viii) Pour nous protéger contre la fraude potentielle, nous pouvons vérifier auprès de tiers les informations collectées à partir du Site. Au cours de cette vérification, nous pouvons recevoir des informations personnelles vous concernant de ces services. En particulier, si vous utilisez une carte de crédit ou de débit pour acheter des services auprès de nous, nous pouvons utiliser des services d'autorisation de carte et de détection de fraude pour vérifier que les informations de votre carte et votre adresse correspondent aux informations que vous nous avez fournies et que la carte n'a pas été signalée comme perdue ou volée.

Sauf tel que décrit dans cette Politique de confidentialité ou au moment où nous demandons les informations, nous n'utilisons, ne partageons ou ne divulguons autrement pas vos informations personnelles identifiables à des tiers.

(2) Informations non personnellement identifiables

Nous utilisons les informations non personnellement identifiables collectées sur le site de la manière divulguée ci-dessus, à la Section B (2). Nous pouvons partager ces informations non personnelles avec des tiers.

Comment protégeons-nous les informations des visiteurs?

Nous scannons régulièrement notre site web pour détecter d'éventuelles failles de sécurité et vulnérabilités connues afin de rendre votre visite sur notre site aussi sûre que possible.

Collecte et utilisation des informations des enfants de moins de 13 ans

Le site ne cible pas délibérément les enfants de moins de 13 ans et nous ne collectons pas d'informations personnelles auprès de tout enfant de moins de 13 ans. Dans le cas où nous apprenons que de telles informations ont été fournies au Site, nous les supprimerons ou les détruirons.

Transfert international d'informations

Si vous choisissez de nous fournir des informations personnelles identifiables, Hebeos.fr peut transférer ces informations à ses sociétés affiliées et filiales ou à d'autres tiers, à travers les frontières et de votre pays ou juridiction vers d'autres pays ou juridictions du monde entier. Si vous visitez depuis l'Union européenne ou d'autres régions ayant des lois régissant la collecte et l'utilisation de données qui peuvent différer de la loi américaine, veuillez noter que vous transférez vos informations personnelles identifiables aux États-Unis qui n'ont pas les mêmes lois de protection des données que l'UE et en fournissant vos informations personnelles identifiables, vous consentez à :

l'utilisation de vos informations personnelles identifiables pour les utilisations identifiées ci-dessus conformément à cette politique de confidentialité ; et le transfert de vos informations personnelles identifiables vers les États-Unis comme indiqué ci-dessus.

Vos droits

(1) Accès, correction et suppression de vos informations personnelles. Vous avez le droit d'accéder, de corriger ou de supprimer les informations personnelles que nous collectons. Pour protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles, nous pouvons vous demander des données pour nous permettre de confirmer votre identité et votre droit d'accéder à ces données, ainsi que de rechercher et de vous fournir les données personnelles que nous conservons. Il existe des cas où les lois applicables ou les exigences réglementaires nous permettent ou nous obligent à refuser de fournir ou de supprimer une partie ou la totalité des informations personnelles que nous conservons. Pour exercer vos droits, vous pouvez mettre à jour votre compte utilisateur sur le site ou l'application, ou vous pouvez nous contacter pour obtenir de l'aide.

(2) Se désabonner de nos communications marketing. Nous communiquons régulièrement avec les utilisateurs qui s'abonnent à nos services par e-mail. Par exemple, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour confirmer votre demande, vous envoyer un avis de paiement, vous envoyer des informations sur les changements apportés à nos produits et services, et vous envoyer des avis et autres divulgations requis par la loi. Généralement, les utilisateurs ne peuvent pas choisir de ne pas recevoir ces communications, mais ils seront principalement de nature informative plutôt que promotionnelle. Cependant, nous vous donnons la possibilité d'exercer un choix de désabonnement si vous ne souhaitez pas recevoir d'autres types de communication de notre part, tels que des courriels ou des mises à jour de notre part concernant de nouveaux services et produits offerts sur ce site ou si vous ne voulez pas que nous partagions vos informations personnelles identifiables avec des tiers. Le choix de désabonnement peut être exercé en cochant ou en décochant la case appropriée si une telle case est disponible aux points où les informations personnellement identifiables sont collectées ou en nous contactant. Nous traiterons votre désabonnement dès que possible, mais veuillez noter que dans certaines circonstances, vous pouvez recevoir quelques messages supplémentaires jusqu'à ce que le désabonnement soit traité. Vous pouvez également choisir de ne plus recevoir de tels e-mails en cliquant sur le lien "se désinscrire" dans le texte de l'e-mail.

(3) À propos des plaintes. Si vous estimez que nous avons violé ou enfreint vos droits à la vie privée, veuillez nous contacter via la page Contactez-nous afin que nous puissions essayer de résoudre tout problème à votre satisfaction.

Forums, salles de chat et autres espaces de publication publics

Veuillez noter que toutes les informations que vous incluez dans un message que vous publiez dans n'importe quelle salle de chat, forum ou autre espace de publication public sont disponibles pour toute personne ayant accès à Internet. Si vous ne souhaitez pas que les gens connaissent votre adresse électronique, par exemple, ne l'incluez pas dans un message que vous publiez publiquement. VEUILLEZ ÊTRE EXTREMEMENT PRUDENT LORSQUE VOUS DIVULGUEZ DES INFORMATIONS DANS LES SALLES DE CHAT, FORUMS ET AUTRES ESPACES DE PUBLICATION PUBLICS. NOUS NE SOMMES PAS RESPONSABLES DE L'UTILISATION PAR D'AUTRES DES INFORMATIONS QUE VOUS DIVULGUEZ DANS LES SALLES DE CHAT, FORUMS ET AUTRES ESPACES DE PUBLICATION PUBLICS

Nous utilisons régulièrement la détection de logiciels malveillants.

Vos informations personnelles sont contenues derrière des réseaux sécurisés et ne sont accessibles que par un nombre limité de personnes ayant des droits d'accès spéciaux à de tels systèmes et qui sont tenues de maintenir la confidentialité des informations. De plus, toutes les informations sensibles/relatives aux crédits que vous fournissez sont cryptées via la technologie Secure Socket Layer (SSL). Nous mettons en place une variété de mesures de sécurité lorsqu'un utilisateur passe une commande, entre, soumet ou accède à ses informations pour maintenir la sécurité de vos informations personnelles.

Toutes les transactions sont traitées par un fournisseur de passerelle et ne sont pas stockées ou traitées sur nos serveurs.

Utilisons-nous des "cookies"?

Oui. Les cookies sont de petits fichiers qu'un site ou un fournisseur de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur via votre navigateur Web (si vous le permettez) qui permettent aux systèmes du site ou du fournisseur de services de reconnaître votre navigateur et de capturer et de se rappeler certaines informations. Par exemple, nous utilisons des cookies pour nous aider à nous souvenir et à traiter les articles de votre panier d'achat. Ils sont également utilisés pour nous aider à comprendre vos préférences basées sur l'activité précédente ou actuelle du site, ce qui nous permet de vous fournir des services améliorés. Nous utilisons également des cookies pour nous aider à compiler des données agrégées sur le trafic du site et les interactions sur le site afin que nous puissions offrir de meilleures expériences et outils sur le site à l'avenir.

Nous utilisons des cookies pour:

Aider à se souvenir et traiter les articles dans le panier d'achat.

Comprendre et enregistrer les préférences de l'utilisateur pour les visites futures.

Suivre les publicités.

Compiler des données agrégées sur le trafic du site et les interactions sur le site afin d'offrir de meilleures expériences et outils sur le site à l'avenir. Nous pouvons également utiliser des services tiers de confiance qui suivent ces informations pour notre compte.

En visitant notre site, des services tiers tels que Facebook, Google ou Twitter peuvent placer des cookies dans votre navigateur pour notre compte afin d'améliorer l'expérience de l'utilisateur et à des fins publicitaires ou de publicité ciblée.

Vous pouvez choisir d'être averti chaque fois qu'un cookie est envoyé ou vous pouvez choisir de désactiver tous les cookies. Vous pouvez le faire via les paramètres de votre navigateur (comme Internet Explorer). Chaque navigateur est un peu différent, donc consultez le menu d'aide de votre navigateur pour apprendre la bonne façon de modifier vos cookies.

Si vous désactivez les cookies, certaines fonctionnalités seront désactivées, mais cela n'affectera pas l'expérience de l'utilisateur. Vous pouvez toujours passer des commandes.

Divulgation à des tiers

Nous ne vendons, n'échangeons ou ne transférons autrement à des parties extérieures vos informations personnellement identifiables à moins que nous ne vous fournissions un préavis préalable. Cela n'inclut pas les partenaires d'hébergement de sites Web et d'autres parties qui nous aident à exploiter notre site Web, à mener nos affaires ou à vous servir, pourvu que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles. Nous pouvons également divulguer vos informations lorsque nous croyons que la divulgation est appropriée pour se conformer à la loi, appliquer les politiques de notre site ou protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité ou ceux des autres.

Cependant, des informations sur les visiteurs non personnellement identifiables telles que l'adresse IP, les identificateurs de cookies et l'activité sur votre site Web peuvent être collectées par d'autres parties à des fins de marketing, de publicité, de publicité ciblée ou d'autres utilisations lors de l'utilisation de notre site Web.

Liens vers des tiers

Occasionnellement, à notre discrétion, nous pouvons inclure ou offrir des produits ou services tiers sur notre site Web. Ces sites tiers ont des politiques de confidentialité distinctes et indépendantes. Nous n'avons donc aucune responsabilité ni obligation quant au contenu et aux activités de ces sites liés. Néanmoins, nous cherchons à protéger l'intégrité de notre site et nous accueillons tout commentaire sur ces sites.

Cette politique de confidentialité s'applique uniquement aux informations collectées sur le site. Le Site peut contenir des liens vers d'autres sites Web. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces autres sites Web.

Annonceurs tiers

Nous pouvons utiliser des annonceurs, des réseaux publicitaires tiers et d'autres sociétés de publicité pour diffuser des publicités sur le Site. Veuillez noter que de telles sociétés de publicité peuvent collecter des informations sur votre visite sur le Site ou d'autres sites (par exemple, via des cookies, des balises Web et d'autres technologies) pour permettre à de telles sociétés de publicité de commercialiser des produits ou services auprès de vous, de surveiller les annonces qui ont été diffusées sur votre navigateur et les pages Web que vous consultiez lors de la diffusion de ces publicités. VEUILLEZ NOTER QUE CETTE POLITIQUE NE COUVRE PAS LA COLLECTE ET L'UTILISATION D'INFORMATIONS PAR CES ENTREPRISES DE PUBLICITÉ.

Accès à vos informations personnellement identifiables et préférences de confidentialité

Nous vous offrons la possibilité d'accéder à vos informations personnellement identifiables pour vous assurer qu'elles sont correctes, précises et à jour. Pour modifier vos informations personnellement identifiables, veuillez envoyer une demande dans la page Mes commandes ou contactez-nous via le ticket en ligne. Nous ferons des efforts raisonnables pour répondre à votre demande.

Affectation

Dans l'éventualité où tout ou partie de nos actifs sont vendus ou acquis par une autre partie, ou en cas de fusion, vous nous accordez le droit d'attribuer les informations personnellement identifiables et non identifiables collectées via le Site.

Modification de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque nous le ferons, nous réviserons également la date de "dernière mise à jour" en bas de cette politique de confidentialité. Pour les modifications de cette politique de confidentialité qui peuvent être matériellement moins restrictives quant à notre utilisation ou divulgation des informations personnelles que vous nous avez fournies, nous essaierons d'obtenir votre consentement avant de mettre en œuvre le changement en envoyant un avis à l'adresse e-mail principale spécifiée dans votre compte ou en plaçant un avis explicite sur le Site.

Sécurité

Aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie à 100% sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons pas assurer ni garantir la sécurité de toutes les informations que vous nous transmettez et vous comprenez que toute information que vous transférez à Hebeos.fr est effectuée à vos risques et périls.

Dès que nous recevons votre transmission, nous faisons des efforts raisonnables pour assurer la sécurité de nos systèmes. Nous utilisons des pare-feu pour protéger vos informations contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisée. Cependant, veuillez noter que cela ne garantit pas que de telles informations ne peuvent pas être accessibles, divulguées, modifiées ou détruites par violation de ces pare-feu et logiciels de serveur sécurisé.

Si nous apprenons qu'il y a eu une violation des systèmes de sécurité, nous pouvons tenter de vous informer électroniquement afin que vous puissiez prendre les mesures de protection appropriées. En utilisant le Site ou en fournissant des informations personnellement identifiables, vous acceptez que nous puissions communiquer avec vous électroniquement concernant les questions de sécurité, de confidentialité et d'administration liées à votre utilisation du Site. Nous pouvons afficher un avis sur notre Site en cas de violation de sécurité. Nous pouvons également vous envoyer un e-mail à l'adresse e-mail que vous nous avez fournie dans ces circonstances. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit légal de recevoir un avis de violation de sécurité par écrit.